Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem — Šimon Inneman, IČO 29867371, sídlo Nad lávkou 258/20, 160 00 Praha 6 - Vokovice, Česká republika (dále „poskytovatel“) — a objednatelem, kterým je lékařská ordinace nebo jiný subjekt uvedený na faktuře (dále „klient“). Poskytovatel podniká jako fyzická osoba (OSVČ).

Podmínky se stávají závaznými schválením webu klientem a vystavením faktury za spuštění. Faktura na tyto podmínky odkazuje.

Předmětem je dodávka a následný provoz hotového webového řešení postaveného na předpřipravené šabloně pro lékařské ordinace. Web je vytvořen a odladěn předem; klient dodává obsah.

V ceně spuštění je zahrnuto

• Nasazení samostatné instance webu s vlastní databází
• Úprava barevnosti a písma podle klienta
• Napojení domény klienta a HTTPS certifikát
• Zaškolení do administrace včetně videonávodů
• Vypnutí režimu přípravy a kontrola funkčnosti

V ceně provozu je zahrnuto

• Provoz serveru a dostupnost webu
• Automatické zálohování a obnova ze zálohy
• Obnova HTTPS certifikátu
• Bezpečnostní aktualizace a aktualizace platformy (Next.js, Payload CMS)

Předmětem plnění naopak není

Poskytovatel nedodává zakázkový vývoj. Následující činnosti nejsou součástí ceny a řeší se samostatně hodinovou nebo pevnou sazbou po dohodě:

• Plnění obsahu za klienta, tvorba textů a focení
• Nové funkce nad rámec šablony a změny struktury webu
• Migrace obsahu ze staršího webu
• Správa domény u registrátora
• Objednávkový systém, propojení s ambulantním softwarem a integrace nad rámec odkazu na externí objednávání

Poskytovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné a klient hradí právě tuto částku.

Zkušební období

Klient obdrží web na dočasné adrese v subdoméně .ordinet.cz na sedm dní. Toto období se nefakturuje; instance běží na náklady poskytovatele.

Spuštění

Faktura na 12 000 Kč za spuštění se vystavuje po schválení webu klientem, před napojením jeho domény a vypnutím režimu přípravy. Splatnost je 14 dní. Web se spouští po připsání platby.

Provoz

Provoz se fakturuje ročně předem částkou 1 200 Kč (100 Kč měsíčně). První období začíná dnem spuštění webu. Není sjednán závazek na dobu určitou.

Při nezaplacení provozu postupuje poskytovatel takto:

1. 1Upomínkapo splatnosti faktury
2. 2Pozastavení webupo 30 dnech od splatnosti — web se stane nedostupným, data zůstávají zachována
3. 3Smazání instancepo 90 dnech od splatnosti — před smazáním poskytovatel data exportuje a předá klientovi

Klient může spolupráci ukončit kdykoli, a to ke konci zaplaceného období provozu. Již uhrazená a nevyčerpaná část platby se nevrací.

Při ukončení zůstává doména klientovi; obsah a data se klientovi předají exportem.

Registrace domény není součástí ceny. Doména je vedená na klienta. Klient si ji hradí sám u svého registrátora, nebo ji poskytovatel přeúčtovává v nákladové ceně. Do schválení běží web na dočasné adrese v subdoméně .ordinet.cz.

Obsah webu vkládá a spravuje klient ve vlastní administraci. Za správnost, úplnost a aktuálnost obsahu odpovídá klient.

Web obsahuje zdravotnické informace. Za jejich odbornou správnost odpovídá výhradně klient (lékař), nikoli poskytovatel. Poskytovatel neposkytuje zdravotní ani právní poradenství a neodpovídá za obsah, který klient na web vloží.

Klient je povinen na webu uvádět zákonné údaje: identifikaci provozovatele (právní název, IČO, sídlo, kontakt) a informace o zpracování osobních údajů.

Klient získává právo web užívat pro vlastní potřebu po dobu trvání provozu. Klient nezískává zdrojový kód šablony ani práva k jejímu dalšímu šíření či úpravě.

Šablona, zdrojový kód a design zůstávají ve vlastnictví poskytovatele. Obsah a data vložená klientem zůstávají klientovi a předají se mu při ukončení exportem.

Klient je správcem osobních údajů, poskytovatel je jako provozovatel serveru zpracovatelem. Zpracování se týká provozních logů a záloh webu, a to i v případě, že web neobsahuje žádný formulář.

Web záměrně nesbírá osobní údaje pacientů — neobsahuje objednávkový ani kontaktní formulář; objednávání probíhá telefonicky nebo odkazem na externí systém. Web tak nezpracovává zdravotní údaje pacientů.

Podrobnosti zpracování (rozsah, účel, doba, zabezpečení, práva subjektů) upravuje samostatná zpracovatelská smlouva, která tvoří přílohu těchto podmínek.

• Každý web běží jako samostatná instance s vlastní databází; výpadek jednoho webu se nepřenáší na ostatní.
• Provoz probíhá na vlastním serveru poskytovatele s HTTPS certifikátem, který je součástí provozu a obnovuje se automaticky.
• Databáze i nahrané soubory se automaticky zálohují; obnova ze zálohy je součástí provozu.
• Administrace je chráněna proti opakovaným pokusům o přihlášení; každý klient má vlastní účet.
• Web nenačítá skripty třetích stran, nepoužívá sledovací ani reklamní nástroje a nepotřebuje cookie lištu.

Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost webu a na výpadky reaguje v nejlepší možné míře (best-effort). Není sjednána garantovaná reakční doba ani úroveň dostupnosti (SLA).

Podpora v rámci provozu zahrnuje reakci na výpadky a dotazy k administraci. Práce nad rámec provozu (viz čl. 2) se řeší samostatně.

Vztah se řídí právním řádem České republiky. Otázky neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem.

Poskytovatel je oprávněn podmínky přiměřeně měnit; na klienta se vztahuje znění účinné ke dni vystavení jeho poslední faktury za provoz.